Curso de Marketing para no especialistas

Contenidos del Programa

1. Conceptualización integral del Marketing

• Conceptos esenciales para el Marketing
• Necesidad, Deseo y Demanda
• Cómo evitar la Miopía empresaria gracias a la Visión de Marketing
• ¿El Marketing como una filosofía de la empresa o como función en el organigrama?
• Comprensión del negocio desde la óptica del consumidor y el cliente
• Visualizar el negocio desde que el cliente comienza a pensar en la compra: Proceso de Decisión de Compra
• Roles en el Proceso de Decisión de Compra
• Principales métodos de Investigación de Mercados

2. Segmentación, Targeting y Posicionamiento

• ¿Todo para todos?: El todo y las partes
• La Segmentación: Desde el Productor, desde el Cliente y desde el Consumidor
• El Target: Variables geográficas, demográficas y psicográficas
• El Posicionamiento Tradicional vs. El Brand Positioning Statement (BPS)

3. Estrategia de Producto

• Concepto de Producto: ¿Vehículo o fin?
• Componentes del Producto
• La relevancia del Packaging

4. Estrategia de Marca

• Marca vs. Producto
• Características esenciales de la Marca
• Construcción y estrategias de una Marca
• Brand Equity: La Marca como un Activo o como un Pasivo
• Principios del Brand Equity

5. Precios y Distribución

• Concepto de Precios
• Métodos de Fijación de Precios: Pricing
• Fijación de precios: Táctica y Estrategia
• Concepto y funciones de la Distribución
• Conflictos entre canales
• Tipos de Distribución
• La unión entre el Precio y la Distribución: El margen
  

6. Estrategia de Comunicación

• Conceptos esenciales de comunicación
• Factores claves de la Publicidad
• Publicidad Estratégica
• Desarrollo del Copy Strategy
• Evaluación de la presentación creativa de la agencia
• Conceptos de Promoción
• Objetivos y construcción de un Brief de Promoción

7. Ventas

• La Organización: Fórmulas más adecuadas y prácticas aplicables para determinar la estructura y funcionamiento de Equipos de Ventas en función del producto, tamaño y perfil de la clientela a atender.
• La Conducción: Técnicas para liderar y conducir vendedores. Métodos de motivación, capacitación y entrenamiento. Misión y Métodos de Administración de Ventas.
• La Gestión: Planificación de la operatoria. Programación de Visitas y Contactos. Técnicas de Entrevistas según tamaño y características del universo. Propuesta y Discurso del Vendedor. Cierre de Operaciones.
• Los Resultados: Métodos de Seguimiento y Control de la Tarea de Vendedores. Análisis y Proyección de Resultados. Información del Mercado.