Curso de Gestión de Recursos Humanos

MetodologíA DE APRENDIZAJE

La técnica de aprendizaje está basada en la Andragogia, disciplina y arte que se ocupa de la educación y el aprendizaje de las personas adultas, la cual tiene en cuenta al individuo de manera integral, como ente psicológico, biológico y social. Es una nueva concepción del ser humano, tomándolo como sujeto de su propia historia, donde la experiencia acumulada de los participantes será tomada como recurso clave de aprendizaje.

Las personas adultas desean tener autonomía y ser artífices de su propio aprendizaje, por tal motivo, las actividades serán realizadas en una relación simétrica entre los participantes y facilitadores.

Se buscará la participación activa, las actividades de formación se desarrollarán de manera relativamente autónoma y personal; pero también en un espacio compartido, es decir de manera grupal. Se incorporarán herramientas lúdicas, dinámicas, análisis de casos, actividades de autoconocimiento, enigmas, fragmentos de películas, etc.

Este programa contiene todas las herramientas de recursos humanos integradas para:

• Construir el aprendizaje desde la perspectiva del adulto.
• Incrementar la autogestión y el mejoramiento de las prácticas laborales.
• Incorporar herramientas interpersonales que faciliten la aplicación de lo aprendido.
• Generar un terreno fértil para el logro de la autorrealización profesional.

Contenidos

1. Autoconocimiento

¿Me conozco? Autoconocimiento: Puntapié inicial

• Autoconocimiento como base para el autodesarrollo.
  • Actividad individual: “Alguna presentación, con imágenes, personajes, collage, etc.”.
• La autogestión como alternativa en el nuevo contexto.
• De la Situación Actual a la Situación Deseada.
• Preparación de agenda personal: misión, visión y valores.
• Puntos fuertes y Áreas de oportunidad.
  • Armado de la Matriz FODA personal y Agenda de desafíos.
• Autoestima.
• Desarrollo del MBTI.
  • Aplicación individual del Test MBTI.

2. Relaciones interpersonales

Desde mí y hacia el otro, empezó el partido, los compañeros, el rival...

• ¿Cómo me relaciono? ¿Cómo me ven los demás?.
• La génesis del comportamiento.
• El Iceberg del Comportamiento.
  • Actividad: “Situación entre supervisor y colaboradores”.
• Como funciona la mente: El acto de percibir.
• El engaño de los sentidos.
  • Actividad.
• Modelos Mentales: La testarudez y la resistencia al cambio.
  • Actividad: “Rompecabezas” (Cuadrado).
• Hechos e Inferencias.
  • Actividad: “Ramiro y Josefina” o “Pérez”.
• La perspectiva del otro.
• Sembrar para cosechar.

3. Equipo de trabajo

Profundizando, roles y perfiles: ¿Conozco a mi gente?

• ¿Qué perfil tiene mi gente?.
• Los manipuladores relacionales. 30 maneras de manipular.
  • Actividad: “Identificación de roles y actitudes grupales”.
• Faltan. No se involucran. Entregan las tareas cuando están al 80% y no al 100%.
• No tienen raíces.
• Cómo hacemos para acompañarlos en el proceso de identificación.

4. Liderazgo

Influencia SIN Jerarquía. Liderar: ¿Hay una sola forma?

• Nuevo Paradigma: Jefe – Líder - Coach.
  • Actividad grupal: “¿Qué es el Liderazgo?” (Imágenes o fragmentos de películas en donde haya escenas que podamos relacionarlas con jefes y colaboradores).
• El desafío actual del liderazgo. Características.
• ¿Quién toma decisiones? ¿Los de abajo? ¿Los del medio? ¿Los de arriba?.
• El enorme papel de los mandos medios.
• ¿Sabemos gerenciar gente? Quizás conviene evaluarlo…
• El Líder emocionalmente inteligente.
  • Actividad: sobre emociones.
• El Liderazgo Resonante.
  • Actividad grupal: Película.

5. Comunicación interpersonal

El Arte de Comunicarnos

• ¿Escucho u oigo? ¿Grito o sugiero?.
  • Actividad individual: “Test de Autoevaluación”.
• Barreras en la comunicación: ¿Por qué existen?.
• Nuestro lenguaje: Reactivo vs. Proactivo.
• Problemas de Incumbencia e Influencia.
  • Actividad: “Circulo de Incumbencia”.
• Competencias conversacionales.
  • Actividad.
• Comunicación informal: El rumor.
• Conversaciones publicas y privadas: Columna izquierda.
  • Actividad: “Formular alguna situación difícil”.
• La comunicación asertiva.
• Empatia y Escucha empática o generativa.
• Como ser un comunicador eficaz y llegar a nuestros colaboradores.

6. Coaching

¿Qué es Coaching, qué debo hacer?

• Coaching para el Liderazgo: Crear lo que uno quiere a través del aprendizaje.
• Conceptos claves y propósito.
• Su proceso en las empresas.
• ¿Cuando dar Coaching: ¿Siempre es adecuado?.
• Entrevista de Coaching: Como estructurarla.
  • Actividad: “Improvisaciones”.
• Ventana de Johari: Adquisición de competencias.
• Feedback: ¿De que se trata?.
• Sus funciones.
  • Actividad: “Role Play”.
• Formula: Observación – Feedback – Reconocimiento.
• Check list de evaluación: Seguimiento.
• ¿Cuáles son MIS barreras en el aprendizaje?.
  • Actividad.

7. Presentaciones efectivas

Presentación eficaz de mi trabajo

• Expresión oral y escrita: Importancia de su dominio.
• Errores mas comunes.
• Hábitos para lograr eficacia en el trabajo.
• Calidad de vida en el trabajo.

8. Trabajo en equipo

Remar en la misma dirección

• El Trabajo en Equipo, alma de las empresas.
• La Confianza: Factor transformador.
  • Actividad.
• Como aumentar los niveles de confianza.
• Gente: ¿Es factible que "la murga" se transforme en "orquesta"?.
• Generando Sinergia: Principio de cooperación creativa.
  • Actividad.
• Pensar en Ganar Ganar.

9. Motivación

Si... Todos dicen, pero Motivación,… ¿Qué es? ¿Se aprende?

• ¿Qué busca la gente cuando trabaja?.
  • Actividad: ¿Qué creo motiva a mi gente?.
• La actitud.
• Buenas prácticas de motivación.
• El Reconocimiento como Motor.

10. Relaciones laborales

Relaciones con el medio social: los gremios, el entorno socioeconómico.

• - Relación Empresa-Sindicato como arma competitiva.
• El manejo del estrés organizacional.
• Estresores laborales.
  • Invitado empresario con vínculo cotidiano con el gremio de camioneros u otro gremio conflictivo.

11. Gestión del tiempo

Gestión inteligente del tiempo: ¿Nunca alcanza?

• ¿Qué es el tiempo? Principios de administración personal.
  • Test de autoevaluación.
• Síntomas de la locura de “urgencia”.
• Establecer primero lo primero: Programación de prioridades.
• Ladrones del tiempo: Posibles soluciones.
  • Ejercicio.
• Estrategias erróneas: El apuro y las horas extra de trabajo.
• Matriz de administración del tiempo: Como vivir una vida efectiva.
  • Ejercicio.
• El proceso de seis pasos. Principio de Pareto.
• Habilidades organizativas: Tiempo de calidad y Autodisciplina.
  • Cuento de la vasija y las piedras.

12. Clima Laboral Ecológico

• El clima y el humor organizacional.
• Manteniendo una relación saludable en la organización.
• ¿Qué hábitos debemos mejorar o cambiar?.
• Creatividad e Innovación Empresarial. Elementos fundamentales.
• Desarrollando el pensamiento lateral.
  • Actividad: “6 Sombreros para pensar”.
• La imaginación. Como generar nuevas ideas.
• Autorrenovación: Mejorando nuestras condiciones físicas, intelectuales y emocionales.